REGULAMIN USŁUG / informacja o przetwarzaniu danych osobowych
Alfabetu Stylu Agnieszka Słowicka/AS Projekt Agnieszka Słowicka
z uwzględnieniem Ochrony Danych Osobowych
§ 1. Definicje
1. Stylistka – osoba świadcząca usługi w zakresie doradztwa w dziedzinie mody i stylizacji klientów online/stacjonarnych.
2. Klient – osoba korzystająca z usług stylistki.
3. Konsultacja Online – usługa realizowana online w zakresie uzgodnionym z Klientem zgodnie
z ofertą ALFABET STYLU Agnieszka Słowicka/AS PROJEKT Agnieszka Słowicka.
4. Konsultacja stacjonarna – usługa realizowana stacjonarnie w zakresie uzgodnionym z Klientem zgodnie z ofertą Alfabet Stylu Agnieszka Słowicka/AS Projekt Agnieszka Słowicka.
5. Alfabet Stylu Agnieszka Słowicka/AS Projekt Agnieszka Słowicka – AS Projekt Agnieszka Słowicka, ul. Ostródzka 130, 03-287 Warszawa. NIP: 7282667433, REGON: 526337732.
6. Przetwarzanie danych osobowych – każda operacja lub zestaw operacji wykonywanych na danych osobowych, takie jak zbieranie, zapisywanie, organizowanie, strukturyzowanie, przechowywanie, modyfikowanie, pobieranie, przeglądanie, ograniczanie, usuwanie lub niszczenie danych.
§ 2. Zakres Usług
- Stylistka świadczy usługi doradztwa w zakresie mody i stylizacji poprzez komunikację online,
w tym doradztwo w doborze ubrań, kolorów, akcesoriów, i innych aspektów związanych ze stylem klienta bądź stacjonarnie.
2. Stylistka nie jest odpowiedzialna za zakup ubrań, kosmetyków lub akcesoriów w imieniu klienta. - Klient – zleca Stylistce przeprowadzenie, a Stylistka zobowiązuje się przeprowadzić w uzgodnionym między Stronami terminie na rzecz Klienta usługę pod nazwą: „Konsultacja Online” która to będzie prowadzona online za pośrednictwem komunikatorów, np.: Skype (Polityka prywatności komunikatora dostępna https://support.skype.com/pl/skype/all/privacy-security/privacy-settings/ bądź „Konsultacja stacjonarna”.
- Rodzaj usługi oraz forma zostaje indywidualnie uzgodniona przez Stylistkę z Klientem w ramach oferty realizowanej przez Alfabet Stylu Agnieszka Słowicka/AS Projekt Agnieszka Słowicka.
- Aktualna Oferta wraz z cenami jest dostępna na stronie internetowej: https://alfabetstylu.com
w zakładce OFERTA.
§ 3. Rejestracja i Opłaty
1. Aby korzystać z usług stylistki, klient musi zaakceptować regulamin. Złożenie zamówienia
w uzgodnionej formule z Klientem i dokonanie płatności za usługę jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na postanowienia niniejszego Regulaminu.
2. Adres email dedykowany do składania zamówień na realizację usługi to: aslowicka@alfabetstylu.com .
2. Stylistka może pobierać opłaty za swoje usługi zgodnie z własnym cennikiem.
3. Opłaty za usługi stylistki są uiszczane z góry na zasadach określonych przez stylistkę.
§ 4. Obowiązki Klienta Konsultacji Online
- W celu sprawnego przeprowadzenia Konsultacji Online, przed przystąpieniem do Konsultacji Online Klient zobowiązuje się zweryfikować czy sprzęt, którym będzie się posługiwał w trakcie Konsultacji Online posiada następujące oprogramowanie, niezbędne do przeprowadzenia Usługi: dowolna przeglądarka internetowa, stały dostęp do Internetu. W przypadku braku w/w oprogramowania, Klient przed przystąpieniem do Usługi zobowiązuje się zainstalować je we własnym zakresie na swoim sprzęcie komputerowym.
- Klient zobowiązuje się do:
1) uczestnictwa w Konsultacji Online w wyznaczonym dniu i o wyznaczonej godzinie;
2) posiadania w trakcie Konsultacji Online niezbędnego sprzętu, określonego w ust. 1.
§ 5. Obowiązki Klienta Konsultacji stacjonarnej
Klient zobowiązuje się do:
1) uczestnictwa w Konsultacji w wyznaczonym dniu i o wyznaczonej godzinie.
§ 6. Informacja dotycząca przetwarzania danych osobowych
- Zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych, oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) informujemy, że:
Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest AS PROJEKT Agnieszka Słowicka,
ul. Ostródzka 130, 03-289 Warszawa, NIP: 7282667433, REGON: 526337732. - Stylistka jest administratorem danych osobowych klienta i przetwarza je w celu świadczenia usług oraz w celach marketingowych, o ile klient wyraził na to zgodę.
- Zakres danych przetwarzanych przez ALFABET STYLU Agnieszka Słowicka/AS PROJEKT Agnieszka Słowicka, uzależniony od celu jaki będzie realizował:
- imię i nazwisko,
- wizerunek,
- numer telefonu,
- adres email,
- płeć,
- firma IP,
- adres zamieszkania (w przypadku osób fizycznych) lub adres siedziby firm,
- numer NIP, REGON
- numer zamówienia (jeśli zostanie taki przypisany do zamówienia).
4. Cele związane z procesem przetwarzania danych osobowych:
Pani/Pana dane osobowe przetwarzane są w celach związanych z realizacją procesów związanych z obsługą zamówień, a w szczególności:
- kontaktu telefonicznego czy za pośrednictwem poczty elektronicznej,
- dokonania wyceny usługi oraz wykonania usługi,
- wystawienia dokumentów księgowych – faktur,
- przechowywania ofert,
- tworzenia rejestrów i ewidencji związanych z RODO,
- udzielenia rabatu,
- rozpatrzenia reklamacji,
- ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami,
- w celu archiwalnym i dowodowym, analitycznym,
- administrowania stroną internetową,
- w celu wykorzystywania cookies na stronie internetowej,
- zamieszczenia przez Pana/Panią opinii o usługach, oraz za Pani/Pana dodatkową zgodą do celów marketingowych na podstawie Art. 6 ust. 1 lit. a ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r.
5. Odbiorcami danych osobowych Klienta są:
- urzędy skarbowe,
- biuro rachunkowe,
- kancelaria prawna, jeśli zaistnieje przedmiotowa potrzeba,
- hostingodawca,
- dostawca systemu do fakturowania,
- dostawca systemu CRM,
- dostawca systemu mailingowego, jeśli jest używany.
Odbiorcami danych osobowych Klienta będą wyłącznie podmioty uprawnione do uzyskania danych osobowych na podstawie umów zawartych z Alfabet Stylu Agnieszka Słowicka/AS Projekt Agnieszka Słowicka bądź przepisów prawa.
6. Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane w celach marketingowych do momentu odwołania zgody, w innych celach również, chyba, że przepisy prawa stanowią inaczej.
7. Posiada Pani/Pan prawo do żądania od administratora dostępu do danych osobowych, prawo do ich sprostowania bądź usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, w tym także prawo do cofnięcia zgody oraz prawo do przenoszenia danych bądź prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
§ 7.Analiza kolorystyczna online oraz analiza sylwetki online – przetwarzanie wizerunku
1. W przypadku skorzystania z usługi analizy kolorystycznej online bądź analizy sylwetki online Administrator przetwarza przesłane przez Klientkę fotografie przedstawiające jej wizerunek w celu wykonania usługi analizy kolorystycznej bądź analizy sylwetki oraz przygotowania indywidualnych rekomendacji, używając stosownych narzędzi, w tym m.in. Canva (polityka prywatności: https://www.canva.com/pl_pl/zasady/privacy-policy/.
2. Podstawą przetwarzania danych osobowych, w tym wizerunku, jest zgoda osoby, której dane dotyczą, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).
3. Przesłanie fotografii za pośrednictwem formularza zgłoszeniowego lub drogą mailową jest dobrowolne, jednak niezbędne do wykonania usługi analizy kolorystycznej online bądź usługi analizy sylwetki online.
4. Zdjęcia wykorzystywane są wyłącznie w celu realizacji usługi i nie są udostępniane osobom trzecim bez odrębnej zgody Klientki.
5. Osoba, której dane dotyczą, ma prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie, przy czym wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.
§ 8. Prywatność i Bezpieczeństwo
1. Stylistka zobowiązuje się do zachowania poufności wszelkich informacji przekazanych przez klienta, w tym danych osobowych oraz materiałów fotograficznych.
2. Klient zobowiązuje się do zachowania poufności informacji o swoim stylu i preferencjach podczas korzystania z usług stylistki.
§ 9. Odpowiedzialność
1. Stylistka nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne błędy w doborze ubrań lub akcesoriów przez klienta w ramach przyszłych działań związanych z wizerunkiem po zakończeniu konsultacji online.
2. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za zakupy i decyzje związane ze stylem, które podejmuje na podstawie porad stylistki.
§ 10. Prawa autorskie
- Wszelkie majątkowe i osobiste prawa autorskie do przekazanych Klientowi materiałów merytorycznych (jeśli takowe wystąpią) w trakcie realizacji Usługi Konsultacji Online bądź Konsultacji stacjonarnej zostają po stronie Stylistki lub innej osoby, której prawa te przysługują,
a Umowa ani Regulamin w żadnym zakresie nie ustanawiają na rzecz Klienta licencji uprawniającej Klienta do korzystania z tych materiałów w inny sposób, niż na własny użytek. - Klient uprawniony jest do korzystania z otrzymanych materiałów merytorycznych wyłącznie na własny użytek, w celu pogłębiania swojej wiedzy. Klient nie jest uprawniony do kopiowania, nagrywania, sprzedaży, upubliczniania, udostępniania lub prezentowania przekazanych mu przez Stylistkę materiałów merytorycznych innym osobom lub podmiotom, ani odpłatnie, ani nieodpłatnie, ani rozporządzania nimi w jakikolwiek inny sposób niż określony w zdaniu pierwszym.
- Z tytułu naruszenia przez Uczestnika obowiązku określonego w § . 8 ust. 1 lub 2, Klient zobowiązany jest do pokrycia wszelkich szkód wywołanych takim naruszeniem. Klient przyjmuje do wiadomości, iż materiały merytoryczne przekazywane Uczestnikowi stanowią element
know – how i prowadzonej przez Stylistkę działalności gospodarczej, dlatego też ich ujawnienie może spowodować szkodę znacznej wielkości.
§ 11. Rezygnacja, Zwroty, Reklamacje
- Klient ma prawo zrezygnować z usług stylistki w dowolnym momencie, zachowując opłaconą kwotę za usługi do chwili rezygnacji, przed rozpoczęciem wykonania usługi – wzór formularza stanowi załącznik nr 1 niniejszego Regulaminu. Rezygnację należy przesłać na adres email: aslowicka@alfabetstylu.com .
2. Brak możliwości zwrotu opłat za usługi stylistki po wykonaniu świadczenia usług,
tj.: przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy. Szczegóły tutaj: https://www.biznes.gov.pl/pl/portal/00309#4 - Do wszystkich przypadków mają zastosowanie przepisy prawa powszechnie obowiązującego na terenie Rzeczypospolitej Polskiej, w tym m.in.: Obwieszczenie Marszałka Sejmu Rzeczypospolitej Polskiej z dnia 27 listopada 2024 r. w sprawie ogłoszenia jednolitego tekstu ustawy o prawach konsumenta (Dz.U. 2024 poz. 1796 z późn. zm.) link: https://isap.sejm.gov.pl/isap.nsf/DocDetails.xsp?id=WDU20240001796
4. Stylistka wyraża zgodę na poddanie ewentualnych sporów wynikłych w związku z zawartymi umowami o dostarczenie treści cyfrowych na drodze postępowania mediacyjnego. Szczegóły zostaną określone przez strony konfliktu. - Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Między innymi, Konsument ma możliwość: zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy, zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Kupującym a Sprzedawcą, skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów. Szczegółowe informacje na temat pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, Konsument może szukać na stronie internetowej http://polubowne.uokik.gov.pl.
§ 12. Postanowienia Końcowe
- Stylistka zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.
- Klient zostanie poinformowany o wszelkich istotnych zmianach Regulaminu.
- W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa powszechnie obowiązującego na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
- Regulamin wchodzi w życie w dniu jego opublikowania.